1. Điều kiện đổi trả

• Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm
  giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng mẫu mã, số lượng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

• Khách hàng có giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24H kể từ khi nhận sản phẩm.

• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng vui lòng mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của Dahlia hoặc
  Dahlia chuyển phát nhanh trực tiếp cho khách hàng (có tính phí).

• Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến sản phẩm, Quý Khách vui
  lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

1. Phương thức thanh toán

• Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau.

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại cửa hàng.

• Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng).

• Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ (hỗ trợ các loại thẻ Visa, MasterCard, và các thẻ nội địa).

• Thanh toán qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, và VNPAY.

2. Quy định chung

• Thời gian thanh toán: Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.

• Hủy đơn hàng: Nếu khách hàng không thanh toán đúng thời hạn, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

• Biên lai giao dịch: Khách hàng sẽ nhận được biên lai giao dịch sau khi thanh toán thành công.

3. Đảm bảo an toàn

• Công ty cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng và sử dụng các công nghệ bảo mật tiên
  tiến để bảo vệ dữ liệu.